Bonjour,

Vous recevez cet email parce que vous avez passé commande récemment chez Motif Personnel.
Nous avons reçu un nombre de commandes complètement fou ces derniers jours, merci pour votre engouement.

Nous annonçions un délai de préparation de quelques jours, or, la grippe est passée par là, réduisant de moitié les effectifs. De plus, nous partons sur un salon à Montpellier mercredi matin et ne serons pas de retour avant le lundi 23 janvier.

Du coup, nous vous invitons à vérifier le statut de votre commande dans votre compte en ligne. Nous avons fait partir plusieurs centaines de commandes depuis mercredi dernier, et demain nous avons prévu d'en expédier environ 120 de plus, mais malgré cela, nous devrons partir à Montpellier en laissant encore quelques dizaines de commandes en attente de préparation.

Nous sommes vraiment désolés, nous qui avons l'habitude d'expédier les colis sous 48h, c'est une grande première.


Si votre commande est très urgente, n'hésitez pas à envoyer un email à urgent@motifpersonnel.com en précisant votre numéro de commande d'ici mardi 10h, nous tenterons de placer votre commande en haut de la pile.

Le cas échéant, nous vous remercions pour votre patience et pour votre enthousiasme.




Benjamin, Corentine, Mathilde et Mélanie